Cancelamento e reembolso
Como desistir de uma compra no Grade, como pedir o reembolso e quando o valor volta.
Como desistir e pedir o reembolso
- Quando houver direito de arrependimento em uma contratação de consumo à distância, você pode exercê-lo em até 7 dias, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral dos valores pagos.
- O uso de crédito ou a entrega do serviço não elimina, por si só, direitos de arrependimento, garantia ou reparação previstos na lei aplicável.
- Se a entrega falhou ou veio errada, corrigimos ou devolvemos o valor, à sua escolha.
- Para pedir, escreva para eu@wendelmaques.com com o e-mail ou a carteira usados na compra. Respondemos em até 5 dias, e o valor volta pelo mesmo meio do pagamento: Pix para a conta que pagou, estorno no cartão, USDC para a carteira que pagou.
- Sem assinatura nem renovação automática, não há cobrança recorrente a cancelar.
Quando o valor volta
- Pix: o valor volta para a conta que pagou no momento do reembolso.
- Cartão em reais: o estorno aparece na fatura atual ou na seguinte, conforme a data de fechamento do cartão.
- Boleto: o boleto não tem estorno; devolvemos por Pix para uma conta em nome de quem pagou.
- Cartão em dólar (Stripe): o estorno aparece no extrato do cartão em 5 a 10 dias úteis.
- USDC (x402 ou crédito pago em USDC): devolvemos em USDC, na rede Base, para a carteira que pagou. A transação confirma em minutos.
Última atualização: 19 de outubro de 2026.